Contractul a avut drept scop îmbunătățirea capacității Direcției de Asistență Socială Voluntari în vederea dezvoltării viabile a structurii și a proceselor de management la nivelul politicilor publice în domeniul social, pentru o mai bună implementare a acestora.
Studiul a urmărit crearea și consolidarea unui proces decizional, atât la nivelul factorilor de decizie, cât și la nivelul personalului de execuție, și care să fie în măsură să faciliteze trecerea la un management public modern, bazat pe rezultate, astfel încât să se asigure o abordare coerentă, transparentă și responsabilă a nevoilor comunității.
Obiectivul general al contractului a constat în sprijinirea activităților de reorganizare și dezvoltare a practicilor de management a resurselor umane la nivelul reprezentanților administrației publice locale.
Obiectivele specifice ale contractului au vizat dezvoltarea și îmbunătățirea competențelor resurselor umane din administrația publică, în special în domeniul asistenței sociale, unde personalul din structurile administraţiei publice locale nu este instruit adecvat pentru activitățile din acest domeniu:
În analiza cadrului general de furnizare a serviciilor sociale de către Direcţia de Asistenţă Socială Voluntari s-au avut în vedere: